【送溫暖 · 興安供電】優質服務映春朝 精準護航還“復”來
中國電力新聞網訊 通訊員 董文龍 王樂升報道 3月14日，春風明媚，國網烏蘭浩特市供電公司的“紅馬甲”們早早地將身影留在了轄區的每一個大小廠房和生產車間，為轄區企業客戶復工復產用上更穩定、更優質、更放心的電能精準護航。
全力以“復” ，當好企業復工復產“護航人”
立春一過，國網烏蘭浩特市供電公司轄區內各大工廠及企業正在有序復工。該公司迅速進入供電服務攻堅“大干狀態”，挑重擔、抓落實，全力確保各項供電服務堅戰目標如期實現。
“你們服務得太周到了，廠子剛剛開工，就主動上門來幫我們檢修供電設備，讓我們生產用電更放心！”銀瑀禾米業有限公司經理曾慶春對前來服務的國網烏蘭浩特市供電公司員工熱情道謝。
為保障企業復工后生產用電無憂，該公司黨員服務隊的隊員積極走訪轄區企業用電客戶，根據企業復工情況開展上門走訪，以優質貼心的電力服務解決企業生產用電需求，全力為企業實現“開門紅”做好供電服務強有力的支撐。
該公司電力員工不僅到企業生產車間、配電室，重點對設備運行狀況、供電線路等進行細致檢查，對用電設備健康狀況開展評估，幫助企業制定隱患整改計劃，跟蹤落實消除缺陷。同時，根據企業生產負荷特點提出合理化用電建議，超前掌握企業生產用電需求，結合生產規模、變電容量等參數，有的放矢為其量身定制合理化用電方案，幫助企業實現節能增效。
烏蘭浩特市義勒力特經濟開發區雪峰面粉廠李國亮廠長回憶起該公司義勒力特供電所的所員：“記得當時廠子正在加工面粉，突然就沒電了，工人們都‘麻爪兒’了，眼看著我這百十來噸的小麥干在那兒晾著，這給我急得呦，給供電公司打完電話不一會就到了，十來分鐘就把故障解決了，看著小麥開始往傳送帶里輸送，心里立刻就踏實了。”
立足企業發展，全力以赴保障企業用電需求
烏蘭哈達鎮轄區內共有173臺公用變壓器，360多臺專用變壓器，轄區共有用戶18563戶。在安全生產越發重要的形勢下，國網烏蘭浩特市供電公司在嚴格落實供電安全管控責任的同時，也在加強、高危及重要客戶的用電安全管理，確保了相關用電設施安全可靠供電，供電服務履責到位。
在烏蘭哈達經濟開發區山水水泥廠的生產車間里，工人們忙碌的身影正在伴隨著機器強有力的轟鳴聲而“翩翩起舞”，2臺125千伏安和1臺630千伏安的球磨機在兩條生產線的中間依次排開。對于這家年產能在150萬噸，日產在5000噸的大型生產企業，電力的可靠供應成為工廠關注的焦點。
“工廠里3臺球磨機加上2條生產線要是同時運行1小時就得需要12000多度電，電能對于我們來說真的是太重要了，車間全是電氣化控制物料進出，稍有差錯，可能整條生產線就癱瘓了，球磨機更是依賴大電機帶動的，要是停電了，直接啟動對設備和電網沖擊大，只能是軟啟動，這樣一來又會花費好長的時間。”山水水泥廠生產副總經理萬兵介紹道。
國網烏蘭浩特市供電公司從企業角度出發來為企業考慮，及時了解轄區內各類企業不同的生產用電需求，在向企業廣泛征求意見和建議的同時，因企制宜為他們量身定制供電方案，將服務觸角延伸到各個角落，全面做好企業復工復產保供電的各項事宜，努力為社會經濟發展提供安全可靠的電力保障。
“我們堅持以客戶為中心，不斷提升供電服務水平，對專變客戶及大客戶主動上門走訪，讓客戶真正感受到供電公司真誠的服務，架起供用電雙方有效溝通的橋梁。”義勒力特供電所所長魏洪山說道。
供電服務沒有終點，貼心為民要一直“扶搖直上”。國網烏蘭浩特市供電公司將結合春檢工作，持續做好各類客戶的供電服務工作，緊盯高危及重要客戶的生產用電安全，同時，密切關注企業及民生產業的用電可靠，把優質服務融入每一個工作細節，切實推動服務水平再上新臺階。
責任編輯：周小博 投稿郵箱：網上投稿
關鍵詞： 優質服務
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