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中國能源新聞網訊（王丹）5月4日，國網河南省電力公司網上國網APP“一件事一次辦”供電聯辦服務上線一周運行良好，在國家電網系統內首家實現“一件事一次辦”供電聯辦服務，為快速落實國家電網公司優化電力營商環境再提升工作部署提供了寶貴的河南經驗。

今年以來，為推行業務集成化辦理，將多個部門相關聯的“單項事”整合為企業和群眾視角的“一件事”，減少辦事環節、申請材料、辦理時間，公司營銷部、省營銷服務中心密切配合，組織編制《國網河南省電力公司供電服務“一件事一次辦”實施細則》及《供電服務“一件事一次辦”系統改造實施方案》，聚焦高頻供電服務需求，融入數字化應用主題，全面部署河南省內供電聯辦服務事項。

此次上線的“一件事一次辦”供電聯辦服務模塊，融合過戶、更名、銷戶、改類、增容、退費、增值稅變更等業務流程，將關聯性強的電力業務“單項事”整合為企業和居民視角的“一件事”，形成面向低壓居民、低壓非居民以及高壓客戶群體的“過戶+改類+退費+增值稅變更”“銷戶+退費”“更名+增值稅變更”等6項供電聯辦服務場景，同步在“網上國網”APP、營銷系統、豫電助手完成功能上線，并在全省范圍內開展業務宣貫及系統操作培訓，參培人數達到1142人次。

供電服務“一件事一次辦”模塊的全網率先上線，體現了河南電力在積極推進數字化、信息化、智能化賦能優化電力營商環境方面具有高度的敏銳性。下一步，該公司將全力打造河南供電服務“一件事一次辦”服務品牌，進一步提高企業和群眾辦電的體驗感和獲得感。

責任編輯：周小博　 投稿郵箱：網上投稿

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