電商時代,配送速度決定酒類商家命運
【資料圖】
在IWSR研究的16個重點市場中,線上消費者表現出強烈的購買意愿,愿意在下單后一小時內支付更多的送貨費用,只為了能夠更快的得到產品。在這時候,能夠最快送貨上門的企業格外具有優勢。
1、滿足消費者期待
在中國等一些國家,購物者已經習慣了電子商務的快速配送——他們希望酒精飲料也能得到同樣的服務,即使這意味著產品選擇更少或配送成本更高。
對配送的擔憂繼續讓一些消費者對電商購物望而卻步。總體而言,21%的消費者表示,花費大量的等待時間是他們在網上購買酒類的障礙。這個問題在Z世代和千禧一代消費者中尤為重要。
2、商業迅速擴張
按需送貨服務,包括“快速商務”參與者,正在興起并不斷壯大,以配送速度快慢競爭。有些公司提供15-20分鐘的送貨上門服務。
另一個例子是優步在2021年以11億美元收購了一家公司。它提供啤酒、葡萄酒和烈酒在60分鐘內送達的服務。它的市場功能將在Uber Eats應用程序以及自己的應用程序和網站上顯示。兩家公司的合并預計將使酒類服務配送公司Drizly的覆蓋范圍從1400個美國城市大幅增加到6000個。
3、物流的障礙
盡管事實證明,快速快遞在各個市場都很受歡迎,但該行業也面臨著挑戰。按需配送是高度資本密集型的。隨著供應商數量的增加,競爭加劇,再加上疫情后電商購物趨勢的普遍放緩,對酒類經營者來說是一個問題。
隨著消費者越來越習慣于方便快捷的貨物配送方式,送貨速度比以往任何時候都重要得多。但滿足這一需求也正成為一項更大的挑戰。
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